Контакти

Добре дошли в страницата за контакт на DruckGluck. Ние ценим вашето мнение, въпроси и предложения. Моля, използвайте информацията по-долу, за да се свържете с нас относно съдържанието на нашия уебсайт, партньорства или други общи запитвания. Преди да изпратите съобщение, моля, прочетете внимателно следващите раздели, за да разберете какво можем и какво не можем да помогнем.

DruckGluck е независим уебсайт за ревюта и афилиейт маркетинг, посветен на предоставянето на обективни оценки и информация за онлайн хазартни брандове. Ние НЕ сме онлайн казино или спортен тотализатор. Ние НЕ управляваме никакви хазартни операции, НЕ поддържаме акаунти на играчи, НЕ приемаме депозити, НЕ обработваме тегления на средства и НЕ изплащаме печалби. Нашата роля е да предоставяме информация и анализи, за да помогнем на играчите да вземат информирани решения.

Ние не предлагаме поддръжка на клиенти за никой от операторите, които преглеждаме. Всякакви въпроси, свързани с вашия акаунт при даден оператор, трябва да бъдат насочени директно към съответния оператор.

Можем да ви помогнем със следните въпроси:

• Обратна връзка и корекции относно нашите ревюта и съдържание.
• Въпроси, свързани с партньорства и реклама на нашия уебсайт.
• Общи запитвания относно функционалността или съдържанието на уебсайта DruckGluck.
• Предложения за подобряване на нашите услуги или информация.

За всички тези въпроси, моля, използвайте формата за контакт на нашия уебсайт (ако има такъв) или общия ни имейл адрес, ако е предоставен.

Моля, имайте предвид, че ние НЕ можем да помогнем със следните въпроси, тъй като DruckGluck не е оператор на хазартни игри:

• Проблеми с акаунти на играчи (включително създаване, закриване или достъп до акаунти).
• Въпроси относно депозити, тегления или бонуси при конкретен оператор.
• Верификация на самоличност (KYC) или други процедури за сигурност, изисквани от операторите.
• Оплаквания относно геймплей, резултати от игри или изплащане на печалби.
• Предоставяне на поддръжка на клиенти в реално време за който и да е онлайн казино или спортен тотализатор.

За всички горепосочени въпроси, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния оператор.

Като независим сайт за ревюта, DruckGluck няма достъп до информация за акаунти на играчи при който и да е онлайн хазартен оператор. Ние не можем да преглеждаме, променяме или да предприемаме каквито и да е действия по отношение на вашите акаунти, депозити, тегления, бонуси или процеси за верификация (KYC).

Ако имате проблеми или въпроси относно вашия акаунт, средства, бонуси или процеса на верификация при конкретен оператор, е абсолютно необходимо да се свържете директно с техния собствен екип за поддръжка на клиенти. Те са единствените, които имат достъп до вашата информация и могат да ви окажат съдействие.

За всички правни запитвания, включително, но не само, въпроси, свързани с нашите условия за ползване, политика за поверителност, или други правни аспекти на уебсайта DruckGluck, моля, свържете се с нас на следния имейл адрес:

Имейл за правни запитвания: [email protected]

Моля, посочете ясно естеството на вашето запитване, за да можем да го обработим ефективно. Ние се стремим да спазваме всички приложими закони и разпоредби и ще отговорим на вашите запитвания своевременно.

DruckGluck уважава правата на интелектуална собственост на другите. Ако смятате, че някое съдържание на нашия уебсайт нарушава вашите авторски права или тези на трета страна, моля, изпратете ни официално уведомление за премахване съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA) или други приложими закони за авторското право.

Моля, изпратете всички уведомления за DMCA и запитвания за авторски права на следния имейл адрес:

Имейл за DMCA и авторски права: [email protected]

Вашето уведомление трябва да включва всички изисквани елементи, както са посочени в DMCA, включително описание на произведението, за което се твърди, че е нарушено, местоположението на нарушаващото съдържание на нашия сайт и вашата информация за контакт.

DruckGluck подкрепя принципите на отговорната игра. Въпреки че ние не сме оператор и не предлагаме директни услуги за подкрепа, ние насърчаваме всички наши читатели да играят отговорно. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ от специализирани организации.

На нашия уебсайт DruckGluck предоставяме информация и връзки към реномирани организации, които предлагат помощ и подкрепа за проблемно хазартно поведение. Моля, разгледайте тези ресурси, ако имате нужда от помощ.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Моля, имайте предвид, че времето за отговор може да варира в зависимост от обема на получените съобщения и сложността на вашето запитване. Обикновено отговаряме в рамките на 2-3 работни дни за общи запитвания. За правни запитвания и уведомления за DMCA ще дадем приоритет и ще се стремим да отговорим своевременно съгласно законовите изисквания.

Благодарим ви за разбирането и търпението.