Kontakt

Cenimo vaše interesovanje za DruckGluck. Vaše povratne informacije, pitanja i predlozi su nam važni. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije kako biste osigurali da vaš upit bude usmeren na pravi način. Ovo će nam pomoći da vam pružimo najefikasniju pomoć.

Imajte na umu da DruckGluck nije kazino operater. Mi smo nezavisni sajt za recenzije i partnere. Ne vodimo kazina, ne držimo korisničke račune, ne obrađujemo uplate ili isplate, niti pružamo podršku za korisničke račune kazina. Za sva pitanja vezana za vaš kazino račun, molimo vas da se obratite direktno korisničkoj podršci relevantnog kazina.

DruckGluck je nezavisni veb sajt posvećen pružanju objektivnih recenzija, analiza i informacija o online kazino brendovima. Naš cilj je da pomognemo igračima da donesu informisane odluke pružajući detaljne uvide u različite operatere, njihove igre, bonuse, uslove i korisničku podršku. Mi nismo vlasnici, niti upravljamo bilo kojim online kazinom ili sportskom kladionicom.

Naš tim se sastoji od iskusnih stručnjaka za industriju igara na sreću koji istražuju, testiraju i ocenjuju online kazina. Ne primamo uplate, ne isplaćujemo dobitke, niti imamo pristup bilo kakvim podacima o korisničkim računima kod kazino operatera. Naša uloga je isključivo informativna i savetodavna.

Rado ćemo vam pomoći sa sledećim vrstama upita:

• Povratne informacije o našem sadržaju: Ako imate sugestije, ispravke ili komentare u vezi sa našim recenzijama, člancima ili bilo kojim drugim sadržajem na DruckGluck sajtu.
• Pitanja o partnerstvu i oglašavanju: Za upite o potencijalnoj saradnji, oglašavanju ili poslovnim partnerstvima.
• Tehnički problemi sa našim sajtom: Ako naiđete na bilo kakve tehničke poteškoće prilikom korišćenja DruckGluck veb sajta.
• Opšta pitanja o online kockanju: Ako imate opšta pitanja o industriji online kockanja koja nisu specifična za vaš kazino račun.

Kao nezavisni sajt za recenzije, ne možemo vam pomoći sa sledećim:

• Problemi sa vašim kazino računom: Ne možemo pristupiti vašem nalogu kod bilo kog kazino operatera, niti možemo rešavati probleme vezane za verifikaciju (KYC), depozite, isplate, bonuse ili tehničke probleme unutar kazino igara.
• Rešavanje sporova sa kazinima: Ne možemo posredovati u sporovima između igrača i kazino operatera.
• Pružanje korisničke podrške za kazina: Nemamo live chat, telefonsku podršku niti email podršku za korisnike kazina.
• Pristup ličnim podacima: Nemamo pristup vašim ličnim podacima koje ste dali kazino operaterima.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili problema u vezi sa vašim korisničkim računom, procesom verifikacije (KYC), uplatama, isplatama, bonusima, tehničkim problemima tokom igranja ili bilo kojim drugim aspektom vašeg iskustva sa određenim online kazinom, morate se obratiti direktno korisničkoj podršci tog kazino operatera.

Svaki online kazino ima sopstveni tim za podršku koji je obučen da rešava ovakve vrste problema. Detalji za kontakt sa podrškom obično se nalaze na njihovom veb sajtu, najčešće u odeljku "Kontakt", "Pomoć" ili "Česta pitanja". DruckGluck nema ovlašćenje, niti mogućnost da interveniše u ovim stvarima.

Za sve pravne upite koji se odnose na DruckGluck veb sajt, molimo vas da nam pišete na sledeću adresu e-pošte. Ovo uključuje pitanja vezana za usklađenost sa propisima, pravne obaveze ili bilo koje druge pravne stvari koje se tiču našeg poslovanja kao nezavisnog sajta za recenzije. Molimo vas da u naslovu e-pošte jasno navedete prirodu vašeg upita.

Email za pravne upite: [email protected]

DruckGluck poštuje prava intelektualne svojine i posvećen je zaštiti autorskih prava. Ako smatrate da je bilo koji sadržaj na našem veb sajtu povreda vaših autorskih prava, molimo vas da nam pošaljete obaveštenje o povredi autorskih prava u skladu sa Zakonom o digitalnim milenijumskim autorskim pravima (DMCA) ili drugim relevantnim zakonima o autorskim pravima.

Vaše obaveštenje treba da sadrži sledeće informacije:

• Fizički ili elektronski potpis osobe ovlašćene da deluje u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povređeno.
• Identifikacija dela zaštićenog autorskim pravom za koje se tvrdi da je povređeno.
• Identifikacija materijala za koji se tvrdi da je povređen ili da je predmet aktivnosti kršenja, i koji treba da se ukloni ili čiji pristup treba da se onemogući, kao i informacije dovoljno razumne da nam omoguće da lociramo materijal.
• Informacije dovoljno razumne da nam omoguće da vas kontaktiramo, kao što su adresa, broj telefona i, ako je dostupno, adresa e-pošte.
• Izjava da podnosilac obaveštenja u dobroj veri veruje da korišćenje materijala na način na koji se žali nije ovlašćeno od strane vlasnika autorskih prava, njegovog agenta ili zakona.
• Izjava da su informacije u obaveštenju tačne i, pod pretnjom krivične odgovornosti za lažno svedočenje, da je podnosilac obaveštenja ovlašćen da deluje u ime vlasnika ekskluzivnog prava koje je navodno povređeno.

Molimo vas da sva obaveštenja o DMCA i autorskim pravima pošaljete na:

Email za DMCA i autorska prava: [email protected]

Nastojimo da odgovorimo na sve relevantne upite u najkraćem mogućem roku. Uobičajeno vreme odgovora za opšte upite je 2-3 radna dana. Za pravne upite i zahteve za uklanjanje autorskih prava, naš tim će vam se javiti u roku od 5 radnih dana. Cenimo vaše strpljenje i razumevanje.